Minha experiência com o Uber

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Oi gente!! Hoje eu resolvi contar um pouco da minha experiência com a Uber. Ok, esta semana, precisei sair e como ainda não sei pegar ônibus aqui em BH, peguei uma carona com Jordan e depois foi para o trabalho. Quando terminei, precisei voltar para casa logo por que tinha muitas tarefas pendentes. Porém, Jordan estava no trabalho e só poderia sair no horário de almoço. E agora? Não tava muito afim de esperar 4h em pé debaixo de sol.

Aí… eu sendo eu, inquieta, tentei encontrar um jeito para ir pra casa, como não sabia pegar ônibus, estava com uma sapatilha que estava apertando até a minha alma e, caminhar até um ponto de ônibus que tivesse uma linha até a minha casa também não estava sendo cogitado, até porque eu achei o app Moovit muito complicado, então, lembrei que tinha baixado o app Uber!

Não vou negar, fiquei bastante receosa por estar usando um serviço que muitos criticam e, principalmente, os taxistas ofendem verbal e fisicamente. Triste, né? Mas vamos falar isso já já! Voltando… Nossa, nem tenho palavras para explicar! Mas a palavra SENSACIONAL já pode dizer muita coisa. Eu, que já tinha o aplicativo em meu celular, só criei a minha conta, configurei meus dados, solicitei um Uber car e pronto! Era só esperar uns 5 minutinhos que um carro estaria me esperando no local combinado para me transportar. E o melhor, eu poderia acompanhar a localização do Uber car no mapa.

Primeira vantagem: atendimento diferenciado

atendimento_diferenciado

Sim, em tempos de taxistas mau humorados que nem olham para o cliente e não o cumprimenta, a Uber e seus motoristas disparam no carisma de quem testou e usa. Ponto positivo!

Segunda vantagem: Carro limpo e confortável

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A maioria dos carros da Uber tem banco de couro bem limpinhos, cheirosos e são extremamente confortáveis! Sim, eu prezo por carros limpos, por que passei por uma situação muito chata quando fui a um evento importante, onde vestia roupa clara e o cinto de segurança do taxi estava imundo, quando saí percebi que tinha manchado a minha roupa e lá estava eu voltando para casa revoltada.

Terceira vantagem: serviço dedicado ao cliente

servico_dedicado_ao_cliente

Logo quando entramos no carro eles oferecem e informam que há água e docinhos disponíveis para a viagem. Não que os taxistas devam oferecer isso, mas que tenham um diferencial e não apenas queiram tirar o concorrente do mercado.

Quarta vantagem: 30% mais barato do que os táxis!

Isso mesmo! Para quem ainda não sabe, a Uber oferece duas opções: o UberX e o UberBlack. O modelo Uber X é uma alternativa mais barata do Uber e sua tarifa é 30% mais barata do que a dos táxis. Veja como funciona:

uberX:

  • Tarifa base: R$ 3,00
  • Preço por minuto: R$ 0,35
  • Preço por quilômetro: R$ 1,43

UberBlack:

  • Tarifa base: R$ 5,00
  • Preço por minuto: R$ 0,40
  • Preço por quilômetro: R$ 2,42

Táxi comum, bandeira 1:

  • Bandeirada: R$ 5,00
  • Preço por minuto (parado): R$ 0,55
  • Preço por quilômetro: R$ 2,75

Táxi comum, bandeira 2:

  • Bandeirada: R$ 5,00
  • Preço por minuto (parado): R$ 0,55
  • Preço por quilômetro: R$ 3,58

Ok, Amanda, isso são números! Calma gente, vamos entender. Eu fiz um teste nesta manhã e cotei um Uber da minha casa até o shopping Patio Savassi, onde adooooro passear. Os preços das viagens foram de R$ 27 a 35 (uberX), de R$ 34 a 45 (UberBlack), R$ 37,47 (táxi comum, bandeira 1) e R$ 43,78 (táxi comum, bandeira 2) — os dois últimos usando o Tarifa de Táxi.

Entenderam por que esse alvoroço todo? O Uber é, sem dúvidas, uma ameaça aos taxistas, só que muito melhor do que eles, né?

Quinta vantagem: você pode avaliar o motorista!

Esta etapa é sensacional! Você já configurou a forma de pagamento no aplicativo, certo? Então, quando o motorista registrar no app que você chegou ao seu destino, automaticamente aparecerá uma tela com o valor da viagem e os dados do motorista e do carro.

A Uber realmente se preocupa com a qualidade dos seus serviços e, uma prova disso é a solicitação de uma avaliação ao final de cada viagem. O aplicativo pede que você o avalie em uma escala de 1 a 5 estrelas e nesta etapa, você também pode deixar um comentário relatando a sua experiência ou algo relevante.

avaliacao_uber

É claro que o Vinícius recebeu 5 estrelinhas pelo excelente desempenho de suas atividades! Eu pesquisei e descobri que a avaliação é anônima, ou seja, o motorista não vai saber a nota que você deu pra ele no aplicativo.

Existem outras vantagens de usar o Uber como você já pode ter lido aqui. Todos os elogios que fiz até agora foram importantes para descrever a minha experiência com este serviço excelente. Muitos falam que não é seguro e que eles não tem autorização para exercer a atividade. Sinceramente? O poder de escolha é unico e exclusivo do consumidor. Sim, você também. Afinal, somos nós que pagamos as contas e devemos escolher se a empresa deve continuar ou não suas atividades.

Esse burburinho que tá rolando na internet e na TV, aliás, em qualquer esquina do Brasil é simplesmente ridículo! Onde está a democracia? Ok, os taxistas pagam uma taxa diária absurda para a cooperativa, mas os motoristas da Uber também pagam! Eles precisam estar dentro do padrão que a empresa impõe para exercer a atividade, padrão esse que as cooperativas de taxis, não impõem aos seus taxistas.

O motorista Uber

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O motorista que me atendeu se chama Vinícius Dantas e foi super gentil, coisa que foi muito raro ver nos táxis que já peguei até hoje. Normalmente vejo taxistas mau humorados, com o carro sujo, banco encardido, sem nenhuma higiene e o pior, sem ar condicionado! Ah, quase esqueci! Alguns ainda colocam músicas desconfortáveis aos passageiros.

Gente, eu não sou chata! Mas a minha experiência com este novo serviço aqui no Brasil foi sensacional! Vai uma dica! Aos que nunca utilizaram, vale a pena testar gratuitamente aplicando um cupom de desconto, que pode ser encontrado na internet, basta procurar “cupom uber” que terá muitos cupons disponíveis.

Beijos e vá de Uber!